Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 13 juillet 2026
La présente politique explique comment vos données personnelles sont collectées et utilisées lorsque vous me contactez ou réservez un soin via ce site. Je m'engage à les traiter avec soin, dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Les données sont traitées par l'éditrice du site, Maïté SERVANT (L'accent massage), que vous pouvez contacter à l'adresse : contact@laccentmassage.fr.
Données collectées
- Via le formulaire de contact : votre prénom, votre e-mail ou numéro de téléphone, et le contenu de votre message — ces informations sont nécessaires pour traiter votre demande et vous répondre.
- Via Instagram : si vous m'écrivez sur Instagram (@l.accent_massage), les messages échangés transitent par la messagerie du réseau, exploitée par Meta selon sa propre politique de confidentialité.
- Lors de la prise de rendez-vous : les informations nécessaires à l'organisation du soin (coordonnées, soin souhaité, créneau).
Aucune donnée sensible, notamment de santé, ne vous est demandée, et je vous invite à ne pas en transmettre : indiquez uniquement les informations utiles à l'organisation de votre séance. Le choix d'un soin (par exemple prénatal) ou un message rédigé librement peuvent toutefois révéler de telles informations. Dans ce cas, elles servent uniquement à organiser la séance dans de bonnes conditions, ne sont utilisées à aucune autre fin et sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires.
Finalités et base légale
- Répondre à vos demandes et messages — sur la base de votre consentement.
- Organiser, confirmer et rappeler vos rendez-vous — sur la base des mesures précontractuelles et de l'exécution de la prestation.
Destinataires
Vos données sont destinées exclusivement à la praticienne. Elles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Certains prestataires techniques peuvent toutefois traiter des données pour mon compte, uniquement dans le cadre du service :
- l'hébergeur du site et de la messagerie (OVH SAS, France), qui héberge les messages envoyés via le formulaire, les e-mails et les journaux techniques du site ;
- Meta (Instagram), si vous choisissez de me contacter via la messagerie Instagram ;
- l'application de gestion des rendez-vous et de rappels utilisée par la praticienne ;
- le service de paiement utilisé pour l'acompte et, le cas échéant, le solde (Wero, opéré via les banques), qui traite les données liées au paiement selon ses propres conditions.
Durée de conservation
Vos données sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et à la relation avec vous, puis supprimées ou archivées. À titre indicatif : 3 ans à compter de notre dernier échange pour les demandes et la relation client, et les durées légales applicables (notamment 10 ans pour les justificatifs comptables liés aux paiements).
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Pour les exercer, écrivez à contact@laccentmassage.fr.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr (nouvel onglet)).
Sécurité
Des mesures raisonnables sont mises en œuvre pour protéger vos données contre tout accès, perte ou divulgation non autorisés.
Cookies
Ce site ne dépose pas de cookie de suivi ni de mesure d'audience.